関連ポリシー

99 ドル以上のご注文は、米国本土内での地上配送が無料になります。

注意: ご注文が処理中の場合はキャンセルできません。ご注文が発送されると、完了した注文とみなされ、キャンセルできなくなります。

大量注文を LTL で発送する場合があり、お客様は受領数量を必ず確認する必要があります。不足しているユニットがある場合は、船荷証券に記載するか、受領した商品の写真画像をすぐにメールで送信する必要があります。そうしないと、不足している製品について当社は責任を負いません。

注文品が配送業者によって配送できなかった場合は、速やかにご連絡ください。ご連絡いただけなかった場合は、返送送料 300 ドルと返品手数料 10% が返金額から差し引かれます。

商品が在庫切れの場合は、その旨をお知らせし、商品代金とその送料を返金いたします。

注意: 注文のキャンセルを含むすべての払い戻しは、元のお支払い方法に返金されます。 10～14 営業日以内にお客様のアカウントに返金されます。

注意: ご注文が処理中の場合はキャンセルできません。ご注文が発送されると、完了した注文とみなされ、キャンセルできなくなります。

大量注文を LTL で発送する場合があり、お客様は受領数量を必ず確認する必要があります。不足しているユニットがある場合は、船荷証券に記載するか、受領した商品の写真画像をすぐにメールで送信する必要があります。そうしないと、不足している製品について当社は責任を負いません。

注文品が配送業者によって配送できなかった場合は、速やかにご連絡ください。ご連絡いただけなかった場合は、返送送料 300 ドルと返品手数料 10% が返金額から差し引かれます。

商品が在庫切れの場合は、その旨をお知らせし、商品代金とその送料を返金いたします。

注意: 注文のキャンセルを含むすべての払い戻しは、元のお支払い方法に返金されます。 10～14 営業日以内にお客様のアカウントに返金されます。

時には、商品を返品しなければならないこともあります。誰もがそうした経験があるでしょう。このプロセスをできるだけ簡単にしたいと考えています。ほとんどの新品未開封品は、配達後 30 日以内であれば返品された商品の全額を返金いたします。返品が破損や当社チームのミスによるものでない場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

クリアランス セクションの一部の商品は最終販売品であり、返品できません。これらの商品には、箇条書きに「全品最終販売」と明記されているか、画像上に販売終了のフラグが付いています。また、海外からの返品は受け付けておりません。

返品が弊社の倉庫に到着すると、返金は 3 営業日以内に処理されます。処理が完了すると、返金の確認メールが届きます。お支払いがクレジットカードの場合、クレジットカードの明細書に反映されるまでにさらに 2 ～ 3 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

商品を返品する必要がある場合は、注文番号と商品の詳細を添えて当社までご連絡ください。当社は、迅速かつ簡単に商品を返品できるようお手伝いいたします。

ご注意ください：

お客様は、注文品を検査し、注文品を受け取ってから 3 日以内に出荷中の製品に損傷があった場合は報告する責任があります。損傷の証拠は電子メールで提供する必要があります。3 日間の検査期間後に損傷した商品に関する申し立ては、再出荷されません。

払い戻し手続き:

Info@JOLLYCHEF.comまでメールでお問い合わせください。

当社はあなたのプライバシーを重視します。

当社では、お客様が当社ウェブサイトを訪問、登録、注文、またはフォームに記入する際に、お客様から情報を収集します。当社が収集するすべての情報は、以下の目的で使用されます。

  • 注文を処理します。
  • ショッピング体験をパーソナライズする
  • 顧客サービス体験を向上させる
  • オプトインを選択した場合、定期的にニュースレターメールを送信します
  • ウェブサイトの機能を向上させる
  • 当社は、お客様のショッピング体験を念頭に置いて情報を収集します。当社は、お客様の個人情報を販売、取引、またはその他の方法で提供することはありません。CiboWares のすべての情報は、お客様のプライバシーと安全性を考慮して、安全なサーバー上で収集されます。

登録：

CiboWares で注文を行うために登録する必要はありませんが、登録するといくつかの利点があります。

  • 注文を追跡し、注文履歴を表示するためのアカウントエリアへのアクセス
  • 保存された住所情報でチェックアウトが高速化
  • ウィッシュリストを作成する

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業務を遂行するために、ご注文時に特定の個人情報をご提供いただく場合があります。
弊社では、VISA、AMEX、JCB、Google Pay など複数の支払い方法をご用意しております。お支払いの際にお選びいただけます。最も効果的なサービスを提供できるよう、正確な連絡先情報（氏名、郵送先住所など）と財務情報（クレジットカード番号、有効期限など）をご提供いただく必要があります。
ご注文の処理中に問題が発生した場合、提供された情報を使用してお客様に連絡します。そのため、緊急にご注文を処理できるように、定期的な確認のために電話番号とメールアドレスを入力する必要があります。